3 mẹo chống hàng giả hiệu quả nhất cho kênh online của nhãn hàng

Thời gian gần đây, hoạt động mua bán hàng hóa trên các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội phát triển nhanh chóng. Điều này vô hình chung là lý do gian lận thương mại, làm giả, làm nhái ngày càng phổ biến trên không gian mạng. Danh tiếng doanh nghiệp, tiền bạc và niềm tin của người tiêu dùng. Các doanh nghiệp đứng trước tình trạng này phải có hành động kịp thời để bảo vệ thương hiệu và sản phẩm của mình.

Bài viết này liệt kê một số thủ thuật hiệu quả của iCheck để chống hàng giả trên các kênh trực tuyến.

1. Truyền thông giáo dục khách hàng về các dấu hiệu của hàng giả và các kênh bán hàng vô đạo đức

Người tiêu dùng nên tham khảo kỹ thông tin sản phẩm khi mua hàng. Thì bạn cần chọn đơn vị bán hàng uy tín. Tuy nhiên, trong thời đại bùng nổ thông tin trên mạng, không phải ai cũng biết chắt lọc thông tin chính thống về sản phẩm, người bán một cách hợp lý.

Vì vậy, DN muốn chống hàng giả, hàng nhái trước tiên nên bắt đầu bằng việc “giáo dục” để khách hàng nhận thức được đặc điểm của kênh bán hàng thật – giả, hàng chính hãng – kênh ngầm. Chẳng hạn, thương hiệu ST25 của Mỹ thường xuyên truyền tải nội dung phân biệt hàng thật, hàng nhái. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nhận biết hàng giả nếu vô tình bắt gặp. 

Gạo ST25 dán tem chống giả QR Code của iCheck

Thông tin về các cửa hàng không chính hãng cũng rất hữu ích cho khách hàng. Đặc biệt là đối với những sản phẩm được bán độc quyền.

Nhãn hàng Estee Lauder công bố một số kênh bán hàng không chính hãng cuối năm 2022

Ngoài ra, việc công bố thông tin về các đại lý ủy quyền giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các điểm bán hàng chính hãng và giảm nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái.

Nhãn hàng Paula’s Choice giới thiệu nhà phân phối hàng chính hãng

>> Xem thêm: Chấm dứt nỗi lo hàng giả, hàng nhái của doanh nghiệp nhờ Tem chống hàng giả QR Code

2. Theo dõi xu hướng sản phẩm trên mạng xã hội

Nhiều người, đặc biệt là những người trẻ tuổi, có xu hướng kiểm tra các đánh giá trên mạng xã hội trước khi mua hàng và thậm chí có thể mua hàng dựa trên sự chứng thực của người nổi tiếng. Dựa trên xu hướng này, các công ty có thể dễ dàng tham gia vào “lắng nghe xã hội”. Điều này có nghĩa là bạn có thể theo dõi các nền tảng truyền thông xã hội để thảo luận và đề cập đến thương hiệu, sản phẩm và xu hướng của người tiêu dùng. 

Tương tự, doanh nghiệp cũng có thể theo dõi nội dung xu hướng, đánh giá của khách hàng và khách hàng tiềm năng về các sản phẩm tương tự như sản phẩm họ cung cấp. Sau đó, nó sẽ tìm ra các sản phẩm giả mạo hoặc các mặt hàng có dấu hiệu làm giả và cảnh báo cho khách hàng.

Như vậy, các công ty phải làm việc chặt chẽ với khách hàng của họ để có được thông tin kịp thời. Ví dụ, thương hiệu Johnson’s Baby đã kịp thời thông báo rằng một số lượng lớn nước hoa giả thương hiệu Johnson’s Baby đang được bán trên thị trường dựa trên thông tin từ KOC (Key Opinion Customer). Điều này cho phép chúng tôi cung cấp thông tin xác thực cần thiết và tránh cho khách hàng bị lừa dối khi mua sản phẩm. 

Nhãn hàng Johnson’s Baby được KOC cảnh báo về hàng giả

3. Thiết lập các kênh bán hàng trực tuyến thực tế

Việc xác định tài khoản người bán và đăng ưu đãi ít đòi hỏi hơn trên các mạng xã hội và nền tảng thương mại điện tử. Đây được cho là một trong những “kẽ hở” để khai thác, phát tán tài liệu vi phạm lên Internet. Dù cơ quan chức năng đã có nhiều biện pháp nhưng doanh nghiệp nên chủ động hơn bằng cách thiết lập thêm các kênh bán hàng trực tuyến. Điều này không chỉ có ý nghĩa kinh doanh mà còn giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận các cửa hàng đích thực hơn so với các cửa hàng không chính thống.

Ví dụ: các nền tảng thương mại điện tử lớn cho phép các thương hiệu thiết lập các cửa hàng xác thực. Trên Facebook, bạn có thể thu hút khách hàng của mình bằng các trang dành cho người hâm mộ được đánh dấu bằng dấu kiểm màu xanh lá cây. Ngoài ra, trang web của bạn cũng là một kênh trực tuyến để đầu tư. Giao diện và tính năng cho phép doanh nghiệp tạo ra nhiều sự khác biệt, vì vậy những kẻ lừa đảo không thể giả mạo một trang web chính hãng để lừa khách hàng của họ.

Ví dụ trên website Điện Máy Xanh: 

Trang web chính hãng của Điện máy xanh đã được đăng ký Bộ công thương chứng nhận (có dấu check xanh cuối trang web)

Trang giả mạo Điện máy xanh – Không có dấu check màu xanh chứng nhận đã thông báo Bộ công thương cuối trang web

>> Xem thêm: So sánh tem chống giả điện tử với các loại tem chống giả khác

Kết Luận

Trên thực tế, những hành động gợi ý trong bài viết trên mang lại kết quả tốt hơn khi được hỗ trợ bởi công nghệ. Nó giúp các công ty kiểm soát sự di chuyển của hàng hóa trên thị trường, theo dõi đường đi của sản phẩm và có được thông tin về sự di chuyển của sản phẩm và sự di chuyển của hàng hóa trên thị trường. Đồng bộ hóa và kiểm soát các công cụ và giải pháp chống hàng giả kỹ thuật số với dữ liệu kinh doanh của bạn. Bằng cách này, các trường hợp hoạt động có thể nhanh chóng được nhận ra và lý do để giải quyết các vấn đề nếu chúng phát sinh. 

Ngoài ra, các ứng dụng công nghệ chống hàng giả như mã QR, truy xuất nguồn gốc… cho phép người tiêu dùng dễ dàng tra cứu thông tin chính xác về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, tra giá sản phẩm, tra giá sản phẩm của hãng, và xác minh tính xác thực của nó. Nó cũng giúp bạn tìm các mục một cách nhanh chóng và chính xác.

Tìm hiểu thêm về giải pháp QR code chống hàng giả của iCheck 

Nguồn: https://icheckcorporation.vn/

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ 

– Hotline: 0911 719 969

– Email: tuandq@icheck.com.vn

– Fanpage: https//www.facebook.com/iCheckcorporation.vn

– Website: https://icheckcorporation.vn/