Trưng bày hàng hóa, hay còn gọi là Merchandising, là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tại điểm bán hàng. Nhiều doanh nghiệp thường áp dụng các chính sách hỗ trợ trưng bày như cho mượn sản phẩm và kệ trưng bày với các điều khoản chiết khấu đi kèm. Tuy nhiên, thực tế cho thấy chủ cửa hàng hoặc đại lý thường gặp phải nhiều chương trình tương tự từ các đối tác khác, dẫn đến việc họ có thể “quên” tuân thủ đầy đủ các điều kiện trưng bày.
Để giảm thiểu tình trạng này, nhân viên Sale thị trường của doanh nghiệp cần thường xuyên kiểm tra và giám sát việc trưng bày tại các điểm bán mà họ phụ trách. Vậy, giám sát trưng bày hàng hóa đúng cách là gì và lợi ích của nó là gì? Hãy cùng iCheck khám phá trong bài viết này!
Giám sát trưng bày hàng hóa là gì?
Giám sát trưng bày hàng hóa đơn giản là việc quản lý và hướng dẫn chủ cửa hàng hoặc điểm bán duy trì và thực hiện trưng bày theo các quy định và tiêu chuẩn mà doanh nghiệp đề ra. Các cửa hàng này thường không chỉ bán một vài sản phẩm mà còn có một danh mục sản phẩm đa dạng, có thể lên đến hàng trăm hoặc hàng ngàn sản phẩm.
Do đó, việc giám sát trưng bày hàng hóa thường xuyên sẽ giúp nhân viên bán hàng nhanh chóng điều chỉnh vị trí trưng bày để cạnh tranh hiệu quả với các nhãn hàng khác cũng hợp tác trưng bày tại điểm bán.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp thường cung cấp mức hỗ trợ cho việc trưng bày sản phẩm tại các điểm bán, thường dao động từ 500.000 VNĐ đến vài triệu đồng mỗi tháng, phụ thuộc vào số lượng sản phẩm, diện tích trưng bày và quy mô của cửa hàng. Việc không thực hiện giám sát hoạt động trưng bày có thể dẫn đến việc tiêu tốn một lượng tiền không nhỏ mà không đạt được lợi ích marketing mong đợi.
Việc giám sát hoạt động trưng bày hàng hóa tại các điểm bán gặp khó khăn gì?
Tuy nhiên, việc giám sát trưng bày hàng hóa cũng đối diện với một số khó khăn. Đa phần doanh nghiệp thường thuê đội ngũ chuyên nghiệp hoặc sử dụng nhân viên bán hàng tại điểm bán để giám sát và chấm điểm trưng bày hàng hóa. Điều này có thể gây ra những vấn đề như:
– Khó kiểm soát hình ảnh trưng bày thực tế do sự chậm trễ trong việc truyền thông dữ liệu từ đội ngũ giám sát đến cấp quản lý, dẫn đến việc quyết định điều chỉnh có thể bị trì hoãn.
– Thông tin về việc trưng bày thường mơ hồ và chung chung, không cụ thể, gây khó khăn cho việc đánh giá của nhân viên. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp có thể lập ra các quy định cụ thể như:
– Xác định số lượng sản phẩm trưng bày ở ngoài cửa hàng.
– Áp dụng các quy tắc sắp xếp hàng hóa thu hút khách hàng.
– Đảm bảo sự đầy đủ của nhãn, tem trên sản phẩm.
Các biện pháp này giúp tăng cường tính cụ thể và hiệu quả của việc giám sát trưng bày hàng hóa tại các điểm bán.
Cách quản lý trưng bày hàng hóa hiện hành
Hiện nay, tại Việt Nam, các doanh nghiệp thường sử dụng đội ngũ nhân viên Sale thị trường để giám sát trưng bày hàng hóa. Công việc của họ là chụp hình các điểm bán để đánh giá trưng bày và sau đó gửi thông tin và hình ảnh cho cấp quản lý qua các ứng dụng nhắn tin như Zalo, Viber, Telegram.
Phương pháp này được ưa chuộng do tính tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, nó tạo áp lực cho bộ phận quản lý vì các ứng dụng nhắn tin này không tích hợp tính năng tổng hợp và phân tích dữ liệu. Do đó, khi quản lý muốn có tổng hợp dữ liệu từ các báo cáo, họ phải truy xuất thông tin thủ công. Việc này mất rất nhiều thời gian và có thể dẫn đến mất mát thông tin.
DMS – Giải pháp ứng dụng công nghệ cao vào việc quản lý trưng bày
Việc sử dụng các phương pháp thủ công trong giám sát trưng bày gặp phải nhiều khó khăn trong việc thu thập dữ liệu từ hình ảnh và video. Do đó, các doanh nghiệp cần một công cụ hỗ trợ để nâng cao hiệu quả quản lý và giám sát trưng bày hàng hóa tại các điểm bán lẻ.
Để giải quyết vấn đề này, iCheck đã phát triển phần mềm DMS – Hỗ trợ quản lý hệ thống phân phối, với các tính năng quản lý trưng bày cho phép nhân viên chụp hình trưng bày và gửi về hệ thống báo cáo ngay trên ứng dụng của họ. Phần mềm này cung cấp báo cáo trực quan và khoa học, cho phép người giám sát truy xuất hình ảnh theo thời gian thực, đảm bảo tính kịp thời và đánh giá kết quả trưng bày một cách tối ưu.
Điểm mạnh của hệ thống DMS của iCheck là khả năng giám sát và quản lý trưng bày tại các điểm phân phối thông qua hình ảnh được cập nhật theo thời gian thực và audit trưng bày trên thiết bị di động.
Các bước giám sát chương trình trưng bày hàng hóa bằng phần mềm DMS
Cụ thể, việc giám sát chương trình trưng bày hàng hóa bằng phần mềm DMS iCheck bao gồm 3 bước:
Bước 1 – Thiết lập chương trình trưng bày hàng hóa:
Nhà quản lý hoặc nhân viên sale thị trường thiết lập chương trình trưng bày trên hệ thống quản trị của iCheck. Ở bước này, thông tin cơ bản về chương trình trưng bày được thiết lập, bao gồm tên chương trình, thời gian diễn ra, và mã chương trình.
Bước 2 – Chụp ảnh trưng bày hàng hóa:
Nhân viên đi thị trường check in tại điểm bán và sử dụng phần mềm để chụp ảnh sản phẩm trưng bày.
Bước 3 – Kiểm tra và xem báo cáo:
Hệ thống tự động thống kê và xuất ra báo cáo dựa trên thông tin được cung cấp bởi nhân viên sale. Dựa trên báo cáo này, nhà quản lý có thể biết được điểm bán nào đã thực hiện tốt các yêu cầu trưng bày của doanh nghiệp và đủ điều kiện để được thưởng.
Tóm lại, việc giám sát trưng bày hàng hóa bằng phần mềm DMS iCheck mang lại những lợi ích sau cho doanh nghiệp:
– Giám sát chặt chẽ việc thực hiện và đảm bảo tuân thủ đúng yêu cầu trưng bày tại điểm bán để có đánh giá chính xác.
– Rút ngắn khoảng cách và thời gian: Chỉ cần một chiếc Smartphone tích hợp ứng dụng DMS iCheck, nhân viên sale thị trường có thể gửi hình ảnh từng điểm bán. Nhà quản lý có thể nhận thông tin ngay lập tức và chỉ đạo khi cần thiết.
– Hình ảnh kèm theo thông tin về từng điểm bán và nhân viên giúp doanh nghiệp dễ dàng lọc và truy xuất dữ liệu.
– Quản lý khách hàng hiệu quả: Khi nhà quản lý nắm được thông tin đầy đủ về tình hình bán hàng tại từng điểm bán, họ có thể điều chỉnh việc trưng bày sản phẩm theo thời gian một cách linh hoạt.
Kết luận
DMS iCheck có thể được coi là một giải pháp hiệu quả trong việc quản lý trưng bày, giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tiết kiệm thời gian giám sát. Khi kết hợp với những tính năng khác của hệ thống như giám sát lộ trình đi tuyến của nhân viên và quản lý tồn kho, DMS iCheck trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp trong việc quản lý hệ thống phân phối và điểm bán.
Nguồn: https://icheckcorporation.vn/
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ
– Hotline: 0911 719 969
– Email:tuandq@icheck.com.vn
– Fanpage: https//www.facebook.com/iCheckcorporation.vn
– Website: https://icheckcorporation.vn/
